de LewOlive » Sam 29 Mar 2014 08:34
Puisque c'est de frais de port dont il s'agit, je n'aime pas accuser gratuitement, mais là, il le faut bien car les faits sont là et relativement graves quant au bon fonctionnement du e-commerce en France.
La Poste a été condamnée par l'UE pour ne pas proposer de colis à ses clients autre que le colissimo à 5,5€ environ (moins de 250g et 6,30€ jusqu'à 500g).
Les contrats pro que peuvent obtenir les marchands peuvent permettre de gagner environ 1€ par envoi.
Il y a bien le mini max, mais il est limité à 2cm d'épaisseur.
Le résultat est sans appel, il revient moins cher de faire Berlin-Paris que Paris-Paris sur un grand nombre de petits colis. On marche sur la tête !
Pour les colis plus lourds heureusement, l'écart se resserre.
Donc la Poste met des moyens pour faire Strabourg-Paris dans le cadre du colis étranger Berlin-Paris, et n'est que faiblement rémunérée pour ce trajet.
A l'inverse, ils vont facturer plein pot le colissimo France contenant un bidon de vélo (5,50, voire 5.25€ si on commande en ligne).
Comme ils ne voient pas plus loin que le bout de leur nez, ils ne se rendent pas compte qu'ils rendent de cette manière la VAD France encore moins compétitive, et que plus ils seront chers sur le colissimo France, plus le e-commerce France va perdre des parts de marché au détriment de pays comme UK et Allemagne, les obligeant ainsi à traiter plus de colis étrangers à bas coûts !
Dernière raison de mon coup de "G", on s'est pris 5% d'augmentation à 2 reprises en moins d'un an, et il est prévu de prendre encore 5% pour la taxe carbone.
Bref, facturer le port pour des boyaux est plus que jamais nécessaire en raison du poids relativement élevé (tranche tarifaire moins de 1kg pour une paire) et évidemment des marges très minces sur les pneus en général.
Evidemment les agents de la poste au bureau ne sont pas responsables et sont régulièrement interpellés par les clients pour ces prix abusifs. Certains agents bien sympa vont prendre en mini max jusqu'à 3-4cm. D'autres ne proposent même pas le mini max à leurs clients qui voudraient envoyer un article dont la valeur est de 2€...
Face à une grille tarifaire aussi opaque, si l'objectif est de proposer le meilleur prix "livré", il faut que le site internet adapte les différents produits postaux à ses besoins plutôt que d'envoyer aveuglément tout en so-colissimo par exemple.