erreur chez starbike

[Max]

avez-vous déjà eu des pbs d'erreurs de commande chez starbike, et si oui ont-ils répondu à votre demande ?

j'estime être un bon client chez eux et pense le rester sauf pépin...

Sur ma dernière commande, j'ai commandé entre autres des rayons sapim cx ray couleur argent (pour un montage dura ace / open pro).... la facture est ok mais... j'en ai reçu que des noirs !!!!!

j'ai envoyé un mail en prévanant que j'avais une nouvelle commande à faire et que j'attendais un geste de leur part (pas pour les 2 écrous manquants -aussi- mais seulement pour leur erreur, j'aurais surement besoin un jour de ces rayons noirs que je peux mettre de côté...), mais toujours pas de réponse (une bonne semaine si je ne me plante pas)

bon on pourrait se dire qu'au contraire c bon pour moi car j'ai eu des rayons noirs au prix des argent, mais ce n'est pas ce que j'ai commandé et me retrouve avec une paire de jante et des moyeux qui s'ennuient fortement...

[Alinternet]

Jeff va peu-être passer par là...

sinon doit y avoir un numéro de téléphone là:

http://www.starbike.com/index.php?cat=store&lang=fr


mais bon attend lundi pour les appeller


Edit: en fait jeff était en train de passer par là

[Jeff]

Justement, j'arrive.

J'ai pas eu ton mail, c'est peut-être Florian qui l'a reçu. Bref, peux-tu m'écrire à jbossler@starbike.com les différentes longueurs que tu as reçu en noir plutôt qu'en argent STP.

Je fais remonter le pb et on voit ce qu'on va faire.

Jeff.

[Max]

j'avais perdu ton mail, merci !

[la ch'tiote]

J'ai déjà ce pb de commande avec Starbike (pour un broutilleà 15 euros).
Un mél et une semaine plus tard tout était corrigé. Les gars de STarbike ont ét éhyper réactifs.

Bref, c'est une erreur mais pas un problème.

a+

[Max]

cool ! et puis l'erreur est humaine

et puis ça me permettra de prendre une L en dessous comme ça je pourrais vérifier pour d'autres montages plus tard ce qui donne le meilleur pour la prise de filetage, avec les jantes plates on voit bien où est rendu le rayon... et puis 2 mm c pas grand chose, comme ce sont des roues pour ma pomme

je les ai montées avec les rayons noirs (sans mettre sous tension) et ça a du style... même si je préfère avoir tout argent !

ou alors il aurait fallu mettre des écrous de couleur, là on aurait eu une touche originale !