SAV
Posté: Mer 10 Juin 2015 10:02Salut à tous,
Je roule avec des DT SWISS XR1501.
Superbes roues, qualités exceptionnelles, bref j'adore
MAIS ...,
Après quelques semaines d'utilisation, des "craquements" apparaissent dans la roue arrière, que je localise "à l'oreille" au niveau des rayons.
Direction Mécano, vérification de la tension des rayons, ... le problème persiste ...
Re direction Mécano, véricication cassette, corps de roue libre, axe, roulements, ... le problème persiste ...
Re re direction Mécano, ce dernier, se casse le c.. et "ligature" chaque paire de rayons avec du "scotch", ... tiens le problème disparaît ...
Décision : contact DT SWISS France, prise en charge SAV.
Là, je me dis super, ca va rouler....
Envoie de la roue, 2 semaines plus tard, aucune nouvelle.
Nouveau contact DT SWISS, réponse : "le problème vient des rayons", merci on l'avait identifié ...
ET, finalement on vous remplace les rayons et on vous renvoie la roue, ... OK, mais quand ????
Ben ... pas avant une semaine ou deux ... on est "overbooké" ...
Et moi, pendant ce temps, je ne peux pas rouler ....
Fait chier !
Je roule avec des DT SWISS XR1501.
Superbes roues, qualités exceptionnelles, bref j'adore
MAIS ...,
Après quelques semaines d'utilisation, des "craquements" apparaissent dans la roue arrière, que je localise "à l'oreille" au niveau des rayons.
Direction Mécano, vérification de la tension des rayons, ... le problème persiste ...
Re direction Mécano, véricication cassette, corps de roue libre, axe, roulements, ... le problème persiste ...
Re re direction Mécano, ce dernier, se casse le c.. et "ligature" chaque paire de rayons avec du "scotch", ... tiens le problème disparaît ...
Décision : contact DT SWISS France, prise en charge SAV.
Là, je me dis super, ca va rouler....
Envoie de la roue, 2 semaines plus tard, aucune nouvelle.
Nouveau contact DT SWISS, réponse : "le problème vient des rayons", merci on l'avait identifié ...
ET, finalement on vous remplace les rayons et on vous renvoie la roue, ... OK, mais quand ????
Ben ... pas avant une semaine ou deux ... on est "overbooké" ...
Et moi, pendant ce temps, je ne peux pas rouler ....
Fait chier !
Et sinon t'as pris quoi au Leclerc Drive pour ce soir ??? 
