Que pensez vous de ces roue? --> Ztr olympic+moyeu veltec

de **Bat** » Lun 15 Sep 2008 09:11

MTB16 a écrit:Je me suis aussi lancé et franchement 47 kms ce matin et rien a signaler elles sont au top ( pour l'instant ) tension des rayon okay, pas de jeu, et pas de trous
-> et

ha, dommage de n'avoir fait que 47 km...

ps : je t'ai demandé si tu étais sans chambre et croyais à des moyeux hope... pas trop roulants les 47 ?

de **MTB16** » Lun 15 Sep 2008 09:28

Je ne suis pas encore en no tube car ayant eu les roues samedi et mon tour de vtt le ledemain pas le temps ... oui 47 je devais faire beaucoup plus mais 2 mois sans VTT ca fait mal de plus les 47 euh pas tellement roulant non :oops:

.

de **Bat** » Lun 15 Sep 2008 09:31

de **Rederik** » Lun 15 Sep 2008 10:36

Juste pour ajouter au débat, le prix sur bikediscount a complètement changé, elles sont à 469 € je crois ... Le prix initial était très intéressant.

de **MTB16** » Lun 15 Sep 2008 17:50

Oui a savoir que 469 € car l'ancien prix etait soit disant une erreur de leur part et qu'il perdait trop en les vendant 329 € si je ne me trompe :roll:

de **derailleur4590** » Lun 15 Sep 2008 20:06

Très grosse mauvaise surprise :twisted:

Pas de prise en garantie, ils m'ont réexpédier les roues dans le même état (moyeux et rayons réparés) mais pas la jante.
Un petit mot accompagne "en allemand" (je vais le faire traduire). Bref, pas cool !!!!!! Je n'ai plus qu'a rouler en chambre dans l'attente de changer la jante à mes frais :roll:

de **derailleur4590** » Mar 23 Sep 2008 11:23

Ci dessous le courrier de Veltec (en anglais ça aurait été mieux), quelqu'un pourrait t'il me le traduire :

de **Mollets ronds** » Mar 23 Sep 2008 12:07

Voici la traduction:

Monsieur,

Après vérification des roues que vous nous avez fait parvenir, il apparait clairement que les dégats proviennent d'une origine extérieure (pierre, angle de bordure, rocher).
Il n'y a donc pas de prise sous garantie.
Nous vous retournons le matériel.

Salutations

de **derailleur4590** » Mar 23 Sep 2008 12:10

Mollets ronds a écrit:Voici la traduction:

Monsieur,

Après vérification de vos roues, il apparait que les dégats proviennent clairement d'une origine extérieure (pierre, angle de bordure, rocher).
Il n'y a donc pas de prise sous garantie.
Nous vous retournons le matériel.

Salutations

Effectivement c'est clair (merci pour la traduction), mais je pense qu'ils n'ont même pas pris le temps de regarder dans le détail :twisted:

Vu le prix on ne peux pas s'attendre à un bon SAV :cry:

Au final rachat d'une jante (48€) et montage à faire.

de **Klarf** » Mar 23 Sep 2008 15:20

48€ l'olympic?
bah ca va c'est pas non plus la mort vu le prix réel pratiqué en france!

de **derailleur4590** » Mar 23 Sep 2008 16:01

Klarf a écrit:48€ l'olympic?
bah ca va c'est pas non plus la mort vu le prix réel pratiqué en france!

Non c'est "Clur ..."

de **Klarf** » Mar 23 Sep 2008 16:26

derailleur4590 a écrit:
Klarf a écrit:48€ l'olympic?
bah ca va c'est pas non plus la mort vu le prix réel pratiqué en france!

Non c'est "Clur ..."

j'dois etre fatigué j'a iaps compris :lol:

mais rien de grave, j'en ai déjà une paire^^

de **derailleur4590** » Mar 23 Sep 2008 21:28

Klarf a écrit:
derailleur4590 a écrit:
Klarf a écrit:48€ l'olympic?
bah ca va c'est pas non plus la mort vu le prix réel pratiqué en france!

Non c'est "Clur ..."

j'dois etre fatigué j'a iaps compris
mais rien de grave, j'en ai déjà une paire^^

C'est de l'humour, Clur étant la contraction de "clair et sur" (mais ce n'est pas de moi :wink:

)

Pour être sérieux, c'est vrai que 48€ c'est raisonnable.

de **BiBi WET** » Mar 23 Sep 2008 21:31

derailleur4590 a écrit:
Klarf a écrit:
derailleur4590 a écrit:
Klarf a écrit:48€ l'olympic?
bah ca va c'est pas non plus la mort vu le prix réel pratiqué en france!

Non c'est "Clur ..."

j'dois etre fatigué j'a iaps compris
mais rien de grave, j'en ai déjà une paire^^

C'est de l'humour, Clur étant la contraction de "clair et sur" (mais ce n'est pas de moi )

Pour être sérieux, c'est vrai que 48€ c'est raisonnable.

A ce prix je pense à un geste commercial. Donc on pourrait presque dire que la garantie fonctionne.

de **Klarf** » Mar 23 Sep 2008 22:08

j'ai déjà eu des contact a veltec, ils ont toujours été très gentil!

très commerciale et les conseils fiable, il y a un numéro de téléphone avec une personne qui parle français normalmement

de **derailleur4590** » Mer 24 Sep 2008 08:05

BiBi WET a écrit:
A ce prix je pense à un geste commercial. Donc on pourrait presque dire que la garantie fonctionne.

Non ce n'est pas Veltec qui me fournit la jante, je l'ai eu par un autre fournisseur !!!
Par contre je suis preneur du N° de téléphone permettant de joindre la personne qui parle français.

de **Seb-@.** » Mer 24 Sep 2008 09:13

Klarf a écrit:une personne qui parle français normalmement

Ben ça en fait au moins une, de personne :lol:

.

Il y a plusieurs années, je leur ai acheté du matériel, il y a eu une erreur de préparation de commande. En quelques jours j'avais reçu les bonnes pièces. Donc boulette, ce qui peut arriver à n'importe quel VPCiste, mais problème réglé rapidement. Entre la personne du SAV qui semble ne pas parler anglais et toi (derailleur4590) qui ne parle pas allemand, je pense surtout que c'est une incompréhension sur le défaut de la jante. Il est clair qu'un tel défaut ne peut avoir été causé par l'utilisation de la jante.

de **Mollets ronds** » Mer 24 Sep 2008 10:12

Seb-@. a écrit:
Klarf a écrit:une personne qui parle français normalmement

Ben ça en fait au moins une, de personne .

Il y a plusieurs années, je leur ai acheté du matériel, il y a eu une erreur de préparation de commande. En quelques jours j'avais reçu les bonnes pièces. Donc boulette, ce qui peut arriver à n'importe quel VPCiste, mais problème réglé rapidement. Entre la personne du SAV qui semble ne pas parler anglais et toi (derailleur4590) qui ne parle pas allemand, je pense surtout que c'est une incompréhension sur le défaut de la jante. Il est clair qu'un tel défaut ne peut avoir été causé par l'utilisation de la jante.

Je ne partage pas ton analyse cher compatriote: la lettre est de Veltec à Bike-Discount qui leur avait envoyé la roue pour prise en charge sous garantie. Il ne semble donc pas y avoir eu de problême de compréhension entre dérailleur 4590 et le VPCiste.

de **derailleur4590** » Mer 24 Sep 2008 10:25

Mollets ronds a écrit:
Seb-@. a écrit:
Klarf a écrit:une personne qui parle français normalmement

Ben ça en fait au moins une, de personne .

Il y a plusieurs années, je leur ai acheté du matériel, il y a eu une erreur de préparation de commande. En quelques jours j'avais reçu les bonnes pièces. Donc boulette, ce qui peut arriver à n'importe quel VPCiste, mais problème réglé rapidement. Entre la personne du SAV qui semble ne pas parler anglais et toi (derailleur4590) qui ne parle pas allemand, je pense surtout que c'est une incompréhension sur le défaut de la jante. Il est clair qu'un tel défaut ne peut avoir été causé par l'utilisation de la jante.

Je ne partage pas ton analyse cher compatriote: la lettre est de Veltec à Bike-Discount qui leur avait envoyé la roue pour prise en charge sous garantie. Il ne semble donc pas y avoir eu de problême de compréhension entre dérailleur 4590 et le VPCiste.

Est ce que bike discount à bien transmis les infos ? (j'avais fait un courrier d'accompagnement). Je crois qu'en effet on ne peut pas incriminer Veltec. Je pense que ceux qui sont fautifs c'est Bike Discount. D'ailleurs je vais reprendre contact avec eux.

de **Mollets ronds** » Mer 24 Sep 2008 10:43

derailleur4590 a écrit:
Mollets ronds a écrit:
Seb-@. a écrit:
Klarf a écrit:une personne qui parle français normalmement

Ben ça en fait au moins une, de personne .

Il y a plusieurs années, je leur ai acheté du matériel, il y a eu une erreur de préparation de commande. En quelques jours j'avais reçu les bonnes pièces. Donc boulette, ce qui peut arriver à n'importe quel VPCiste, mais problème réglé rapidement. Entre la personne du SAV qui semble ne pas parler anglais et toi (derailleur4590) qui ne parle pas allemand, je pense surtout que c'est une incompréhension sur le défaut de la jante. Il est clair qu'un tel défaut ne peut avoir été causé par l'utilisation de la jante.

Je ne partage pas ton analyse cher compatriote: la lettre est de Veltec à Bike-Discount qui leur avait envoyé la roue pour prise en charge sous garantie. Il ne semble donc pas y avoir eu de problême de compréhension entre dérailleur 4590 et le VPCiste.

Est ce que bike discount à bien transmis les infos ? (j'avais fait un courrier d'accompagnement). Je crois qu'en effet on ne peut pas incriminer Veltec. Je pense que ceux qui sont fautifs c'est Bike Discount. D'ailleurs je vais reprendre contact avec eux.

Je ne pense pas puisque la lettre de refus de prise en charge sous garantie est de Veltec. Bike Discount semble bien avoir fait suivre ta demande au fabricant.

de **derailleur4590** » Mer 24 Sep 2008 11:15

Mollets ronds a écrit:
Je ne pense pas puisque la lettre de refus de prise en charge sous garantie est de Veltec. Bike Discount semble bien avoir fait suivre ta demande au fabricant.

J'en doute car la communication avec Bike Discount n'est pas facile. je viens de leur adresser un nouveau mail. A suivre.

de **MTB16** » Lun 20 Oct 2008 21:27

Des news ?!

de **derailleur4590** » Mar 21 Oct 2008 10:51

MTB16 a écrit:Des news ?!

je l'ai dans le c.l :cry:

de **MTB16** » Jeu 23 Juil 2009 10:49

Je fais remonter ce post juste pour dire que :
Voilà bientôt 1 an que j'ai ma paire de ZTR/Veltec/Sapim et franchement RAS ! Donc bon comme quoi !

de **derailleur4590** » Jeu 23 Juil 2009 16:27

MTB16 a écrit:Je fais remonter ce post juste pour dire que :
Voilà bientôt 1 an que j'ai ma paire de ZTR/Veltec/Sapim et franchement RAS ! Donc bon comme quoi !

Mis a part mon pb de jante cassée (que j'ai réparée avec un composite et remontée en notube) et une reprise de la tension suite à un dévoilage, c'est vrai que je n'ai pas rencontré de pb. Les moyeux fonctionnent toujours très bien.

de **MTB16** » Jeu 23 Juil 2009 17:14

Comme quoi ... beaucoup de préjugés :oops:

de **titis76550** » Sam 19 Sep 2009 23:43

http://www.actionsports.de/Laufraeder/L ... 22904.html

de **lorenzo19** » Dim 20 Sep 2009 17:40

titis76550 a écrit:http://www.actionsports.de/Laufraeder/Laufrad-Specials/Fun-Works-S-Light-disc-NoTubes-ZTR-Race-Sapim-CX-Ray-1250g-Laufr::22904.html

c'est quoi ces moyeux?

à 499e c'est en effet pas chère

Que pensez vous de ces roue? --> Ztr olympic+moyeu veltec

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