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Bonjour,
j'ai découvert cet après-midi que le rail droit de ma selle (une slr en carone avec rails ti) est en train est en train de se décoller. Est-ce-que je peux faire quelque chose?

993flo a écrit:Bonjour,
j'ai découvert cet après-midi que le rail droit de ma selle (une slr en carone avec rails ti) est en train est en train de se décoller. Est-ce-que je peux faire quelque chose?

Fais jouer la garantie de selle italia!

Ba en faite le problème est une longue histoire:

J'ai commencé par acheté une slr carbon 125g en réduc à 80€ chez mon bouclard, mais après à peine 80 bornes, elle était déjà en train de se fendre au niveau des fixation des rils. Je l'ai donc retourné au SAV sella italia. Après 6mois, elle n'était toujours pas là alors mon bouclard m'a donné celle au dessus, la slr carbon avec rails titane. Donc je pense que le SAV ne marchera pas.

Alors relance sur la première!

benoît a écrit:Alors relance sur la première!

Je ne comprend pas.

993flo a écrit:

benoît a écrit:Alors relance sur la première!

Je ne comprend pas.

Le magasin a pris sur lui de te 'donner' une autre selle. Celle ci a également un problème, je crois que le magasin devrait assumer cette fois ci comme il l'a fait la première fois.

Tu crois qu'il accepteront?

993flo a écrit:Tu crois qu'il accepteront?

Le magasin a pris ses responsabilités en te fournissant non pas une garantie mais un autre produit. Le magasin t'a fourni un produit de qualité supérieur certe mais avec une garantie. L'on ne fournit pas sans garantie.

j'ai un problème presque similaire, une de mes slr carbon a l'insert des rails avant qui a explosé en 6 morceaux.
je me suis adressé à l'importateur selle italia france: SIRE, et ils m'ont demandé la selle pour l'envoyer en expertise en italie....depuis pas de nouvelles mais celà fait 1 mois.

Je pense que le SAV sella italie est comment dire...NUL, stevan à une selle en sav depuis plus de 7mois je crois.

+ 1 an maintenant, mon probleme et une selle slr c64 que l on ma offerte et donc pas de facture, mon velosite la envoyé en italie... retour et reponse "voir avec italia france", envois chez italia france, à bah faut voir avec l italie donc j ai une jolie slr c64 qui à juste 2 sortie et qui et morte, si quelqu un a une adresse de selle italia la maison mere en italie je prend, je tante le coup de leur renvoyer en tant que particulier, apres la suite sur topcasse

essaye d'envoyer un email sur le site de selle italia, je crois que tu auras une réponse, de plus passer par le magasin de cycles ce n'est pas la certitude d'avoir une solution

Généralment, comme ce n'est pas la leur, il ne se bougent pas le cul tant que c'est pas la leur!

adresse mail please

moi c'est là que j'ai envoyé le mail et la selle:sire.sarl@wanadoo.fr, c'est l'importateur france.

J'ai démonté ma selle et elle commence à se fendre à la fixation à l'avant