Veloptimal.com

Envoi d'un mp + un post sur le forum + un mail via le site Carbonbikestore suite à leur erreur de taille sur ma potence....

Et aucune news depuis plus d'une semaine....

Pas très sérieux ça

Voila j'ai reçu une réponse à mon mail, j'attends la suite

Nouvelle Promo flash sur notre site www.carbonbikestore.com sur les moyeux Tune Mig70 et Mag180 BLANCS

Julien

Pour ceux qui ont commandé sur ce site, les délais sont-ils raisonnables ? J'attends un colis depuis 15 jours pour ma part.

Perso le délai était très raisonnable et je n'ai rien à reprocher excepté l'erreur de la taille de potence.

j'ai commandé hier soir des serrages kcnc à 42.90euros en promo et un collier de tige de selle.
je vous tiens au courant pour les délais de livraison.
j'espère ne pas m'être tromper en commandant sur ce site.

je viens de recevoir ma commande et il y a un souci.

j'ai commandé ce collier
http://www.hiboox.fr/go/images/sport/collier-pay,5f5a8025ba70271b1bd62f85168de613.jpg.html
c'est le modèle 2010 de kcnc à 10 gr.

et dans le colis, il y avait celui là
http://www.hiboox.fr/go/images/sport/collier-recu,6757496606483e11ca8b1b64201a99f9.jpg.html
c'est l'ancien modèle, 15 gr.

sur le site on peut toujours constater que c'est le nouveau modèle qui est en photo mais on reçoit bel et bien l'ancien modèle.
c'est pas très pro, voir même illégal.

donc pour l'instant je ne vous conseille vraiment pas ce site.

je vais leur envoyer un mail pour savoir ce qu'ils comptent faire. j'espère qu'ils seront à la hauteur.

je vous tiens au courant

ps: voici le lien du site avec la page en question pour vous faire une idée : http://www.carbonbikestore.com/Serrage-de-tige-de-selle-light-KCNC-cbJabadla.asp

baratia a écrit:je viens de recevoir ma commande et il y a un souci.

j'ai commandé ce collier
http://www.hiboox.fr/go/images/sport/collier-pay,5f5a8025ba70271b1bd62f85168de613.jpg.html
c'est le modèle 2010 de kcnc à 10 gr.

et dans le colis, il y avait celui là
http://www.hiboox.fr/go/images/sport/collier-recu,6757496606483e11ca8b1b64201a99f9.jpg.html
c'est l'ancien modèle, 15 gr.

sur le site on peut toujours constater que c'est le nouveau modèle qui est en photo mais on reçoit bel et bien l'ancien modèle.
c'est pas très pro, voir même illégal.

donc pour l'instant je ne vous conseille vraiment pas ce site.

je vais leur envoyer un mail pour savoir ce qu'ils comptent faire. j'espère qu'ils seront à la hauteur.

je vous tiens au courant

ps: voici le lien du site avec la page en question pour vous faire une idée : http://www.carbonbikestore.com/Serrage-de-tige-de-selle-light-KCNC-cbJabadla.asp

J'anticipe votre mail....
Désolé pour l'erreur, un nouveau colier vous sera envoyé.


Julien

Et voilà c'est fait

en attente.

carbonbikestore.com a écrit:

baratia a écrit:je viens de recevoir ma commande et il y a un souci.

j'ai commandé ce collier
http://www.hiboox.fr/go/images/sport/collier-pay,5f5a8025ba70271b1bd62f85168de613.jpg.html
c'est le modèle 2010 de kcnc à 10 gr.

et dans le colis, il y avait celui là
http://www.hiboox.fr/go/images/sport/collier-recu,6757496606483e11ca8b1b64201a99f9.jpg.html
c'est l'ancien modèle, 15 gr.

sur le site on peut toujours constater que c'est le nouveau modèle qui est en photo mais on reçoit bel et bien l'ancien modèle.
c'est pas très pro, voir même illégal.


donc pour l'instant je ne vous conseille vraiment pas ce site.

je vais leur envoyer un mail pour savoir ce qu'ils comptent faire. j'espère qu'ils seront à la hauteur.

je vous tiens au courant

ps: voici le lien du site avec la page en question pour vous faire une idée : http://www.carbonbikestore.com/Serrage-de-tige-de-selle-light-KCNC-cbJabadla.asp

J'anticipe votre mail....
Désolé pour l'erreur, un nouveau colier vous sera envoyé.


Julien

bon courage,j'ai passé commande pour le méme collier le 16 mai.
depuis patiente.rupture de stock il parait.
toujours dispo sur le site,c'est pas correct.

commande le 9 mai, on est le 27.
comme tu dis patience.
mais celle ci a des limites et on en ai pas loin.

Bonsoir,

Désolé pour la rupture de stock en coliers KCNC rouges et noirs. J'attends au moisn avec autant d'impatience que vous le réassortiment chez l'importateur.

Celui qui perd patience peut envoyer un mail et le remboursement sera effectué.

Désolé de ce contre temps.

Julien

Bonjour,

Je souhaiterais avoir des infos sur un achat de Serrages KCNC opéré le 30/05 comme je n'ai pas de moyen de suivre ma commande sur votre site

CDLT

PL

Ils ont été envoyé hier soit le 2/6. Il faut compter 3-5 jours ouvrables.

Julien

julien: des nouvelles du collier de tige de selle?

carbonbikestore.com a écrit:Ils ont été envoyé hier soit le 2/6. Il faut compter 3-5 jours ouvrables.

Julien

Merci pour l'info

ça fait grosso modo un mois que j'ai commandé le collier,et rien à l'horizon...
j'ai donc fait un demande de remboursement.
à suivre

PL a écrit:

carbonbikestore.com a écrit:Ils ont été envoyé hier soit le 2/6. Il faut compter 3-5 jours ouvrables.

Julien

Merci pour l'info

Reçus hier, nickel, merci

PL a écrit:

PL a écrit:

carbonbikestore.com a écrit:Ils ont été envoyé hier soit le 2/6. Il faut compter 3-5 jours ouvrables.

Julien

Merci pour l'info

Reçus hier, nickel, merci

j'espére que le mien,arrivera demain.

Les blocages KCNC rouges et noirs ne sont pas encore arrivés chez l'importateur belge.

Je serai pe dépanné par le Français mais je pense que les noirs sont également en rupture chez eux.

J'espère avoir des nouvelles ce mercredi.

Commande reçue en 6 jours ouvrés pour la France, c'est un poil long mais pas de quoi fouetter un chat.

Bon contact et bonne disponibilité de Julien ; vous pouvez y aller !

carbonbikestore.com a écrit:Ils ont été envoyé hier soit le 2/6. Il faut compter 3-5 jours ouvrables.

Julien

pour mon collier,envoyé le 2/6 toujours rien.

Bonjour,


Je rectifie mon dernier messages, ce sont bien les coliers de selle rouges et noirs qui sont en rupture de stock.


Julien

carbonbikestore.com a écrit:Bonjour,


Je rectifie mon dernier messages, ce sont bien les coliers de selle rouges et noirs qui sont en rupture de stock.


Julien

MP
pour le remboursement.

Bonjour,
Avez vous reçu un mail de confirmation de la part du site de vente après votre achat ?
Merci

Bon, ça fait un quasiment un mois que j'ai commandé une tige de selle et un collier et toujours rien. En plus je viens d'essayer de renvoyer un message, mais je reçois en retour un message d'erreur sur l'adresse mail
: "<info@carbonbikestore.com>:user is over quota".

Bizarre, bizarre et ça commence à devenir inquiétant...

baptiste-91 a écrit:Bon, ça fait un quasiment un mois que j'ai commandé une tige de selle et un collier et toujours rien. En plus je viens d'essayer de renvoyer un message, mais je reçois en retour un message d'erreur sur l'adresse mail
: "<info@carbonbikestore.com>:user is over quota".

Bizarre, bizarre et ça commence à devenir inquiétant...

idem

collier commandé le 9 mai, on est le 19 juin.

j' ai essayé de leur envoyé un mp sur le forum pour un remboursement, j'attends toujours une réponse...

c'est indigne

baratia a écrit:

baptiste-91 a écrit:Bon, ça fait un quasiment un mois que j'ai commandé une tige de selle et un collier et toujours rien. En plus je viens d'essayer de renvoyer un message, mais je reçois en retour un message d'erreur sur l'adresse mail
: "<info@carbonbikestore.com>:user is over quota".

Bizarre, bizarre et ça commence à devenir inquiétant...

idem

collier commandé le 9 mai, on est le 19 juin.

j' ai essayé de leur envoyé un mp sur le forum pour un remboursement, j'attends toujours une réponse...

c'est indigne

Bonjour,


L'approvisionement KCNC pose effectivement de gros problèmes pour le moment. J'ai commandé du stock il y a plusieurs mois et je suis toujours dans l'attente également...
Comme j'essaye toujours de satisfaire un maximum les clients, plusieurs remboursements ont été effectués.
Dans votre cas, comme un colier modèle 2009 a été livré, je me permets le droit d'attendre de vous livrer l'autre colier et donc de ne pas effectuer le remboursement. Je vous envoie un MP pour d'autres infos.


Julien

PS : l'adresse mail refonctionne

Salut,
quelqu'un c'est si le site est toujours actif ?
aucune réponses à mes emails depuis plusieurs jours...
Ce matin je viens de voir que plusieurs catégories ont disparus en plus.
Merci